Συνήθεις Ερωτήσεις

    Δείτε εδώ τις συνήθεις ερωτήσεις που κάνουν οι πελάτες μας σχετικά με το προιόν CashDirect και την λειτουργία του.
    Πιθανόν κάποιες από αυτές να τις έχετε και εσείς.

Τι μπορώ να πετύχω με τη λειτουργία του;

Από τις πρώτες κιόλας μέρες είμαστε σε θέση να οργανώσουμε τα τηλέφωνα που θα κάνουμε, να καταγράψουμε τα αποτελέσματα των επικοινωνιών μας, να προγραμματίσουμε εισπράξεις, να χαρακτηρίσουμε τους πελάτες ως προς τα προβλήματα πληρωμής που παρουσίαζουν, να μοιράσουμε λίστες – σε περίπτωση που το δουλεύουν πάνω από ένας χειριστές – να εντατικοποιήσουμε τις ενέργειές μας γιά τους επισφαλείς πελάτες και όλα αυτά μέσα από ένα απολύτως σύγχρονο και εργονομικό περιβάλλον που απαιτεί ελάχιστη καταχώρηση.

Η επιχείρησή μου είναι μικρή. Είναι μόνο για μεγάλες επιχειρήσεις ή και για τις μικρότερες;

Η εφαρμογή CashDirect μπορεί να λειτουργήσει γιά όλες τις επιχειρήσεις ανεξαρτήτως μεγέθους, προσωπικού ή τζίρου. Μιά από τις τρεις εκδόσεις του λογισμικού σίγουρα μπορεί να καλύψει τις ανάγκες της κάθε επιχείρησης από ενός ατόμου έως αρκετών εκατοντάδων.

Πως μπορώ να είμαι βέβαιος ότι το χρειάζομαι;

Πέρα από τα πολύ κολακευτικά σχόλια των πελατών μας που βεβαιώνουν την αναγκαιότητα της συστηματικής οργάνωσης των εισπράξεων σε κάθε επιχείρηση, μπορεί κάποιος να δει στην ιστοσελίδα του προιόντος ένα βίντεο με κάποιες από τις σημαντικές λειτουργίες του ή ακόμη καλύτερα να ζητήσει τον προγραμματισμό μιάς συνάντησης στο χώρο του και παρουσίαση με τα δικά του δεδομένα.

Συνδέεται το CashDirect με την εφαρμογή που εκδίδει τιμολόγια γιά να πάρει λίστες και άλλες πληροφορίες;

Η εφαρμογή συνδέται on-line με το πρόγραμμα που εκδίδει τα παραστατικά και «διαβάζει» τις απαραίτητες λίστες και πληροφορίες χωρίς να χρειάζεται καμμιά εξαγωγή των δεδομένων ή συγχρονισμός. Αυτό έχει σαν αποτέλεσμα οι ρυθμίσεις της εφαρμογής να απαιτούν ελάχιστο χρόνο. Το ίδιο και η λειτουργία της εφαρμογής καθώς δεν απαιτείται καθόλου μεταφορά δεδομένων από το ένα πρόγραμμα στο άλλο.

Τι είδους στατιστική πληροφόρηση μπορεί να μου παρέχει;

Μέσα από την συστηματική χρήση το σύστημα συσσωρεύει πληροφορίες που μπορούν να αξιοποιηθούν και στατιστικά. Γιά παράδειγμα θα είστε σε θέση να γνωρίζετε τι περιμένετε να εισπράξετε γιά συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, τι είδους επισφάλειες «κρύβουν» οι πελάτες σας, ποιά είναι η αποτελεσματικότητα των ανθρώπων σας και και πλήθος ακόμη πληροφοριών.

Μπορεί η εφαρμογή να λειτουργήσει αυτόνομα χωρίς τροφοδότηση στοιχείων από την εφαρμογή τιμολόγησης;

Φυσικά και μπορεί. Παρότι υπάρχουν connectors γιά όλες τις σύγχρονες ελληνικές εφαρμογές όπως της Singular, Entersoft, Altec, SoftOne αν κάποιος πελάτης έχει μιά άλλη εμπορική εφαρμογή ή δεν εκδίδει καθόλου μηχανογραφημένα παραστατικά, η εφαρμογή μπορεί να τηρεί ένα απλό αρχείο πελατών με υπόλοιπα ή να γίνεται εισαγωγή από λίστες excel.

Μπορούν να το δουλέψουν παραπάνω από ένας χειριστές;

Η εφαρμογή μπορεί να χρησιμοποιηθεί από έναν χειριστή ή και περισσότερους. Στην περίπτωση πολλών χειριστών οι πληροφορίες διαμοιράζονται με τρόπο ώστε όλοι να μπορούν να δουν την συναλλακτική συμπεριφορά ενός πελάτη ή άλλα κρίσιμα στοιχεία εφόσον φυσικά έχουν τα απαραίτητα δικαιώματα.

Μπορώ να το εγκαταστήσω μόνος μου;

Δυστυχώς προς το παρόν όχι. Ο λόγος είναι ότι απαιτούνται κάποιες απλές μεν αλλά εξειδικευμένες γνώσεις γιά την εγκατάσταση, λόγω χρήσης βάσης δεδομένων (Microsoft SQL Server) και της αντίστοιχης σύνδεσης με την εφαρμογή εμπορικής διαχείρισης.

Πόσο θα μου κοστίσει;

Υπάρχουν τρεις διαφορετικές εκδόσεις της εφαρμογής με διαφορετικά χαρακτηριστικά η κάθε μία ανάλογα με την επιχείρηση. Στην πιό απλή της μορφή η εφαρμογή ξεκινάει με ένα κόστος που είναι απολύτως προσιτό ακόμα και στην πιό μικρή επιχείρηση. Ωστόσο είναι βέβαιο ότι η απόσβεση αυτού του κόστους θα γίνει από τις πρώτες κιόλας ημέρες λειτουργίας της εφαρμογής.

Τι συμβαίνει εάν δεν μείνω απόλυτα ικανοποιημένος από τη λειτουργία του;

Η Synectics εγγυάται εγγράφως ότι αν κάποιος δεν μείνει απόλυτα ευχαριστημένος από τη λειτουργία του μετά από διάστημα ενός μηνός, του επιστρέφουμε στο 100% την αξία κτήσης του λογισμικού.